Conditions d’utilisation

Conditions GÉNÉRALES DE VENTE
(9 juin 2022)

Les Productions Gregory Inc. (« LPG ») met à votre disposition un service en ligne d’achat de produits dérivés (les « produits ») via sa boutique en ligne au site Web https://boutique.gregexperience.com, (la « boutique »).

Les tarifs et la disponibilité des produits affichés sont susceptibles de changer sans préavis. Les erreurs constatées seront corrigées rapidement après avoir été portées à notre attention.

En sus des présentes Conditions d’achat, l’achat de produits via la boutique en ligne de l’Académie Gregory par vous est assujetti aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité du site web https://www.academiegregory.com/. En achetant des produits par le biais de la boutique, vous reconnaissez être assujetti aux présentes conditions générales de vente (ci-après « Conditions générales de vente »).

CONVENTION D’ACHAT

En passant des commandes de produits via la boutique au https://boutique.gregexperience.com, la « boutique »), vous acceptez d’acheter les produits sélectionnés, selon les modalités convenues lors de la sélection et sujet aux présentes Conditions générales de vente, aux Conditions d’utilisation et à la Politique de confidentialité du site web https://boutique.gregexperience.com.

Vous déclarez et garantissez que vous avez l’âge légal requis pour conclure un contrat exécutoire dans la province où le produit est acheté.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Ces Conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre par LPG à son entière discrétion. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ces Conditions générales de vente.

Définitions. Les mots et expressions qui suivent lorsqu’ils apparaissent dans les Conditions générales de vente ou toutes documentations subordonnées (soumission, bon de commande, factures, confirmation, etc.) s’interprètent, à moins d’une dérogation implicite ou explicite dans le texte, en fonction des définitions qui leur sont attribuées ci-après : Confirmation de commande : désigne la confirmation émise par l’Académie Gregory lorsque la commande est acceptée par cette dernière et transmise par courriel à l’adresse que vous avez indiquée au moment de la confirmation de la transaction.
Disponibilité des produits. Les commandes passées sur la boutique sont assujetties à l’acceptation par LPG et à la disponibilité des produits en inventaire. Les commandes acceptées sont immédiatement transmises à Groupe MTA (l’« Expéditeur») une société de logistique pour fins de l’expédition et les produits qui sont en inventaire sont normalement expédiés dans un délai moyen de 5 jours, sauf si le produit commandé n’est pas en inventaire, ou nécessite une commande spéciale. Advenant que le produit que vous commandez soit en rupture d’inventaire, vous recevrez un appel téléphonique ou un courriel du service à la clientèle de LPG ou de l’Expéditeur. À la suite du paiement de votre commande, une Confirmation de commande sera affichée sur le site et une Confirmation de commande vous sera envoyée par courriel à l’adresse que vous avez indiquée au moment de la confirmation de la transaction.
Descriptions et images. La description des produits et les images sur le site Web de LPG, de l’Académie Gregory ou dans la boutique ne sont qu’à titre indicatif et sujets à changement sans préavis. Toutes les informations afférentes aux produits contenus sur ces sites sont suffisamment précises pour une utilisation générale et LPG n’assume aucune responsabilité pour des erreurs ou omission à cet égard.
Transaction. Une fois votre transaction finalisée, nous vérifions la validité des renseignements que vous nous avez fournis au moment de la confirmation de la transaction sur la boutique, notamment vos informations personnelles et votre mode de paiement et les modalités d’achat des produits. Nous nous réservons le droit d’arrêter la transaction, sans obligation d'avoir à fournir de justification. Si nous arrêtons votre transaction, nous vous aviserons par courriel à l'adresse que vous nous avez fournie. Généralement, lorsque nous arrêtons une transaction, nous n'en portons pas le montant à votre carte de crédit, mais dans le cas contraire, nous vous rembourserons ce montant ou nous nous assurerons qu'un crédit correspondant soit porté à votre carte de crédit.
Prix et modalités de paiement. Les prix affichés sur le site Web de LPG, de l’Académie Gregory ou sur la boutique sont des prix nets, en dollars canadiens, avant taxes et ils sont sujets à changement sans préavis. La facturation sera effectuée au moment de l’achat en ligne. Vous pouvez régler le montant de votre transaction au moyen d'une carte de crédit émise au Canada par Visa™, MasterCard™. Conformément à la législation en vigueur, les taxes à la consommation applicables seront appliquées sur les transactions réalisées par vous sur les pages transactionnelles de la boutique.
Propriété. La propriété des biens commandés sera transférée au moment où l’Académie aura reçu paiement complet des commandes ainsi passées.
Délai de livraison. La responsabilité de LPG à l’égard des produits vendus s’arrête au moment de la remise des produits à l’Expéditeur. LPG ne peut être tenu responsable de tout retard de livraison, le délai de livraison indiqué sur la Confirmation de commande n’est fondé que sur une estimation du temps requis dans les circonstances optimales. Les délais de livraison dépendent de votre localisation. La livraison de votre commande aura lieu à l’adresse identifiée à cette fin au moment de la confirmation de la transaction. Le risque relié à la perte ou au bris des produits bascule sous votre responsabilité au moment où la commande quitte l’entrepôt de l’Expéditeur. Si aucune signature ni autre preuve de réception n’est requise par l’Expéditeur lors de la livraison, toutes les commandes rapportées complétées par l’Expéditeur seront réputées être reçues par vous. Vous êtes entièrement responsable du choix de l’adresse de livraison et de la sécurité des produits ainsi livrés dans ces lieux. LPG ne peut être tenu responsable de tout dommage découlant d’une rupture d’inventaire ou d’un retard de livraison attribuable l’Expéditeur, ni à la perte ou au vol de votre commande suivant la livraison de celle-ci. Nous vous référons au paragraphe 2 des présentes Conditions générales de vente pour plus d’information sur le cas de livraison différée. Advenant que votre commande soit incomplète lors de sa réception, nous vous prions de nous en aviser sans délai en écrivant au service à la clientèle de LPG : info@academiegregory.com, vous pourrez alors refuser la livraison le cas échéant.
Modification ou annulation de la commande. Toute modification ou annulation de commande doit se faire dans les quatre (4) heures suivant la Confirmation de la commande. Dans l’éventualité d’une annulation de la commande, nous vous rembourserons le montant ou nous nous assurerons qu'un crédit correspondant soit porté à votre carte de crédit. Toute modification ou annulation de commande sera assujettie à des frais raisonnables.
Garanties. Les produits fournis par LPG sont neufs et sont assujettis à la garantie de chacun des manufacturiers respectifs. Toutes les garanties sur les produits sont sujettes à une utilisation normale et à une utilisation conforme aux instructions écrites du manufacturier. Ces garanties sont les seules offertes et celles-ci peuvent varier d’un manufacturier à l’autre. Vous renoncez en faveur de LPG à toutes autres garanties expresses, implicites ou légales à l’égard de ces produits. Advenant toute difficulté avec les produits achetés, vous êtes invités à communiquer avec le service à la clientèle à info@academiegregory.com, l’Académie Gregory se fera un plaisir de vous aider.
Limitation de responsabilité. Les produits achetés sur le site la boutique sont utilisés à vos propres risques et périls. LPG ne pourra en aucun cas être tenu responsable des dommages, pertes ou autres réclamations découlant directement ou indirectement de l’emploi des produits achetés sur ces sites, incluant la perte de profit ou d’opportunité d’affaires, dommage à la propriété, frais d’avocat, réparations, frais de manutention et de transport, frais d’installation, d’opération ou de désinstallation ou de réinstallation des produits, etc.
Retour de produits défectueux. Advenant qu’un produit soit défectueux ou ne corresponde pas à ce qui a été commandé et à la condition que l’achat ait été effectué moins de trente (15) jours auparavant et que le produit n’ait pas été utilisé, LPG s’engage à l’échanger ou à le créditer. Vous êtes invités à communiquer avec le service à la clientèle à info@academiegregory.com pour toute demande de retour de produits. Vous devez ensuite, dans les 15 jours suivant la résolution de la vente, retourner tous les produits faisant l’objet de la vente dans l’état où il les a reçus par poste recommandée, à vos frais, à l’attention de LPG à l’adresse suivante : 1260 rue Mill, bureau 100, Montréal, QC, H3K 2B4. Pour fins de précisions, tous les items inclus dans le produit que vous avez acheté (i.e. piano, instructions, fil de recharge, pédale, sac de transport, etc.) devront être retournés à LPG afin de bénéficier d’un remboursement ou d’un crédit.
Sécurité. Ce site Web et la boutiques sont sécurisés et vos informations de même que les transactions sont protégées par cryptage par protocole SSL.
Forces majeures. LPG ne sera pas considérée en défaut des obligations contenues aux présentes Conditions générales de vente et ne pourra en aucun cas être tenu responsable de toute perte ou dommage que vous pourriez subir par toute cause indépendante de la volonté de LPG et découlant de toute situation hors du contrôle raisonnable de LPG, incluant sans limitation, une guerre, les actes de terrorisme, les actes de gouvernement ou d’agences agissant sous son autorité (y compris les modifications de lois), les manifestations civiles, les actes d’ennemis publics, les émeutes, la foudre, les incendies, les explosions, les tempêtes, les inondations, les infestations, les pannes de courant, les autres cas de force majeure ou les catastrophes naturelles, les grèves ou les conflits de travail.
Loi applicable et forum. Votre utilisation de ce site Web et de la boutique est régie par les dispositions du Code civil du Québec et des lois du Canada. Vous reconnaissez et acceptez que toute action en justice qui pourrait être entreprise, relativement à vos transactions ou à l’interprétation, l’application, l’accomplissement, l’entrée en vigueur, la validité et les effets de ces Conditions générales de vente, devra être engagée devant le district judiciaire de Montréal, au Québec, Canada.

Si vous souhaitez envoyer un commentaire privé à l’Académie Gregory, il est bien entendu possible de le faire en envoyant un courriel à info@academiegregory.com. Nous prenons tous les commentaires au sérieux, car ils nous aident à constamment améliorer nos services!